Handelsbetingelser

BETALING

Hvordan kan jeg betale?
På naturligheder.dk kan du betale med: Dankort og Visa.

Du har også mulighed for at betale via en netbankoverførsel. Du sender en mail med de produkter du ønsker. Skriv dit navn, telefonnummer og adresse. Foretag en overførsel af beløbet og afvent bekræftelse fra os. Vi sender varene, når beløbet er overført til vores konto.

Alle priser er inklusiv 25% moms.

Er det sikkert at bruge mit betalingskort på naturligheder.dk?
Ja – Vores betalingssystem er godkendt af PBS.

Når du betaler med betalingskort, er du sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.

RETURRET

Hvad gør jeg hvis jeg fortryder købet?
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Varen skal være ubrugt og i original emballage. Du skal selv betale porto ved returnering.

Hvad gør jeg, hvis jeg gerne vil bytte min vare?
Du kan bytte din vare i op til 30 dage efter afsendelse fra naturligheder.dk. Varen skal være ubrugt og i ubrudt original emballage. Du skal selv betale porto ved ombytning. Send os venligst en mail på kontakt@naturligheder.dk inden du sender din vare retur.

Jeg har fået en forkert/defekt vare – hvad gør jeg?
Der kan indimellem ske en fejl – Kontakt os venligst på mail kontakt@naturligheder.dk så kan vi sammen finde en god løsning.

FRAGT- OG LEVERING:

Hvornår er min ordre klar?
Vi pakker og sender varer alle hverdage. Bestiller du inden kl.12, sender vi samme dag.

Kan jeg selv hente mine varer?
Du er velkommen til at hente dine varer i vores gårdbutik, Havlykkegaard, se åbningstider på siden.

Hvem leverer min ordre?
Alle ordre bliver sendt med Post Danmark. Du modtager en e-mail, med besked om hvornår Post Danmark omdeler din pakke.

Hvad koster fragten?
Vi benytter Post Danmarks takster: www.postdanmark.dk/index.jsp

Send en gave
Hvis dit køb er en gave, pakker vi den meget gerne ind. Vi kan vedlægge et kort med en hilsen fra dig, med den tekst du ønsker. Du har mulighed for at angive en anden leveringsadresse, så leverer vi til modtageren af gaven.

KONTAKTINFORMATION

Naturligheder
Havlykkegaard
Havlykkevej 15
4872 Idestrup
kontakt@naturligheder.dk
Telefon: 26233313

CVR-nummer: 25639340
Nordea Bank: Reg nr. 2650 konto nr. 0714507087

Du er meget velkommen til at kontakte os pr. Mail. Vi bestræber os på at besvare din mail inden for 24 timer.

Du kan også kontakte os på telefon 26233313 mellem kl.8-16. Tager vi ikke telefonen, så læg venligst en besked med dit navn og telefonnummer, så ringer vi tilbage til dig hurtigst muligt.